Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions de nettoyage intelligent.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Tineco ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Quelle est la politique de retour de la boutique ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits Tineco sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos appareils bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes matériels dans le cadre d'une utilisation normale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et les options de paiement échelonné via Alma.
Comment entretenir la batterie de mon aspirateur sans fil ?
Pour optimiser la durée de vie de la batterie, nous recommandons de charger complètement l'appareil avant la première utilisation et d'éviter de laisser la batterie totalement déchargée pendant de longues périodes.
Où puis-je acheter des accessoires et des filtres de rechange ?
Toutes les pièces de rechange, filtres et solutions de nettoyage officielles sont disponibles directement dans la section 'Accessoires' de notre boutique en ligne.